CERTIFICADO DE GARANTIA

TERMO DE GARANTIA EXCLUSIVA DAS
BATERIAS PEARL VISION: VMX / VBX / VSX / VX
   
COBERTURAS E PRAZOS
Esta bateria Pearl, suas estantes, pedais, partes e acessórios (exceto as partes discriminadas como exceção), desde que compradas de um revendedor autorizado, são garantidos ao comprador original no momento da compra, de serem livres de qualquer defeito, tanto na qualidade do material utilizado, quanto nos processos e resultados de sua fabricação. O período de cobertura inicia-se na data da compra do produto no varejo, comprovada obrigatoriamente por nota fiscal detalhada, emitida pelo revendedor autorizado. As coberturas serão válidas exatamente como descritas abaixo:

Acabamentos – Tanto os acabamentos laqueados quanto os revestimentos em celulóide, assim como a cromeação e o niquelado das peças metálicas, serão garantidos por um período de 2 (dois) anos a partir da data da compra. Entretanto, danos causados por fatores deteriorantes como atmosfera corrosiva, exposição excessiva ao sol ou ao calor intenso, uso e conservação inadequados e outros fatores não naturais não serão válidos para utilização desta garantia.

Corpos e aros de madeira – Os cilindros de madeira (corpos dos tambores) e os aros de bumbo de madeira são garantidos contra falha de material, separação das folhas de madeira e deformação do formato original por um período de 10 (dez) anos. Entretanto, danos causados por fatores deteriorantes como atmosfera corrosiva; exposição excessiva o sol, ao calor intenso ou à umidade; uso e conservação inadequados e outros fatores não naturais não serão válidos para utilização desta garantia.

Ferragens – Todos os componentes metálicos são garantidos contra defeitos de material e produção por um período de 10 (dez) anos. Qualquer quebra ocorrida sob condições normais de uso será reparada ou substituída na sua parte afetada, gratuitamente durante o prazo de garantia. Entretanto danos causados por fatores deteriorantes como atmosfera corrosiva, exposição excessiva ao sol, ao calor intenso e à umidade, uso e conservação inadequados e outros fatores não naturais não serão válidos para utilização desta garantia.
De acordo com esta garantia, nossa responsabilidade, está limitada ao reparo ou troca dos itens ou partes defeituosas dentro dos critérios técnicos da Pearl Musical Instrument Company.
 
EXCEÇÕES E LIMITAÇÕES
Esta garantia:

a) Não será válida para produtos Pearl adquiridos em fontes ou lojas não autorizadas;

b) Não será válida para produtos Pearl adquiridos já usados, mesmo dentro dos prazos de garantia;

c)Não será valida para produtos que tenham sido alterados ou modificados, ou danificados por má utilização, ou por negligência na conservação ou manuseio, reparos ou instalação de partes e acessórios realizados por pessoal não autorizado, ainda que sejam utilizados componentes originais Pearl;

d) Será cancelada quando a marca, o nome, as placas de identificação ou o número de série dos produtos (quando presente) apresente sinais de modificação ou remoção.

Itens excluídos desta garantia: baquetas, vassouras, peles, batedores de pedal, molas e correias estão excluídos desta garantia por suas características óbvias de utilização e desgaste.
   
COMO UTILIZAR OS SERVIÇOS DE GARANTIA

Para obter os serviços de garantia, o proprietário deverá solicitar autorização de retorno através das seguintes alternativas:

acesse o site: www.pearlbrasil.com.br ou envie email para : registro@pearlbrasil.com.br, ou carta para:

Departamento de Marketing:
Rua Santa Crescencia 418 - Vila Prado
Butantã - São Paulo - SP Cep: 05524-020

Os produtos enviados à Assistência Técnica devem estar obrigatoriamente acompanhados pela via original da nota fiscal detalhada de compra. O frete e o seguro deverão ser pagos antecipadamente pelo proprietário.

A Pearl arcará com o frete de devolução desde que o defeito apresentado esteja coberto pela garantia. Caso contrário a mercadoria será devolvida com frete a cobrar.
 
RESPONSABILIDADES DO PROPRIETÁRIO
É importante que o proprietário /usuário esteja familiarizado com os detalhes de uso, manuseio e manutenção exigidos de um instrumento musical. Mantenha este certificado de garantia e sua nota fiscal em local seguro. Esteja preparado para fornecer as informações acerca da ocorrência de eventuais problemas dentro do prazo de proteção da garantia. Qualquer serviço executado fora da assistência autorizada implicará no término da garantia.
Imediatamente depois da compra, preencha o cupom abaixo e envie-o juntamente com uma fotocópia da nota fiscal de compra ao nosso endereço. Assim, poderemos atendê-lo com a maior rapidez possível na eventualidade de algum defeito.